Q&Aお客様へ
退去・転居・その他の手続き
質問
契約解除日に鍵を返却できなくなったときはどうしたらよいですか。
回答
解除届提出後は、次にお住まいになる方のあっせん手続きに入りますので、契約解除の取り消しや契約解除日（退去日）の延期はできません。
なお、当初渡された「鍵」を紛失されている場合は、シリンダー錠の取替えが必要となるため、その費用をお支払いいただきます。
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