更新日：2024年2月21日
ご高齢の方のお一人暮らしに、離れて暮らすご家族に、安心を届ける見守りサービスをご紹介します。
※2021年1月1日付 立山科学工業株式会社から「立山科学株式会社」へ社名変更
見守りサービスの概要
大切なあなたを、ご家族を、そっとゆるやかに見守るあんしん・かんたんサービス
見守りサービスは、お住まいの天井等に設置したセンサーによりお客様の動きが確認できないとき（※）、コールセンター（UR都市機構パートナー事業者：立山科学株式会社）からお客様に電話連絡をし、緊急連絡先へご連絡するサービスです。
（※午前4時から午前11時までの7時間のうち6.5時間お客様の動きが確認できない場合）
※見守りサービスはお客様の救助や救命を約束するものではございません。
※見守りサービスは、UR賃貸住宅の借主の方ならどなたでもお申込みできます。（ただし、お客様の生活状況によってはサービスを提供できない場合がありますので、事前にご相談ください。）
※ご契約には、固定電話回線が必要です。
※ご契約には、緊急連絡先の登録が必要です。
※その他「見守りサービス利用規程」の内容をご理解・ご了承いただいたうえで、お申し込み下さい。
見守りサービスの流れ
1.安否通報
お客様の活動がないことを確認した場合は自動的にコールセンターに通報が行われます。
2.お客様への電話確認
コールセンターはお客様に電話による確認を行います。
3.緊急連絡先への電話連絡
コールセンターは緊急連絡先に電話により連絡を行い、お客様の状況をお伝えし、対応を依頼します。
サービス開始までの流れ
- ご案内
管轄の住まいセンターまたは管理サービス事務所でご説明、お申込みに必要な書類をお渡ししております。 - お申込み
お申込み名義は、UR賃貸住宅の借主と同一である必要がございます。
必要書類をご用意のうえ、管轄の住まいセンターにお越しください。
（サービス利用者でないご親族等が、利用料金をお支払いいただくことは可能です。） - 設置工事（お申込みから1～2ヶ月程度、利用料金に関するお手続きや機器のセットアップ等を行います）
センサー機器等の設置工事を行います。
※工事会社より工事日をご連絡いたします。
※設置工事は状況によりますが、概ね1～2時間程度で終了いたします。
※設置工事には立会いが必要です。 - サービス開始
設置工事月の翌月1日から見守りサービスの提供を開始します。
見守りサービスQ＆A
「見守りサービス」の利用にはいくらくらい料金がかかるのですか？
サービス月額料金は990円（うち消費税額等90円）です。また、月額料金とは別途以下の費用がかかります。
- 初期設定料金2,200円（うち消費税額等200円）
- 機器設置工事料金5,049円（うち消費税額等459円・1回のみ）
- 電池交換費用2,640円（うち消費税額等240円・約3年に1度）
- 見守りサービスの通信に要する電話料金
年齢制限などの申込み条件はあるのですか？
見守りサービスはUR賃貸住宅の借主の方ならどなたでもお申し込みできます。年齢制限はございません。ただし、お客様の生活状況によってはサービスを提供できない場合がありますので事前に管轄の住まいセンターまでご相談ください。
緊急連絡先は必ず必要なのですか？
このサービスは、安否通報が行われた場合にコールセンターからお客様へ電話による確認を行い、お客様に確認がとれない場合はコールセンターから緊急連絡先の方へ電話による連絡を行います。電話連絡時に確実に対応いただける緊急連絡先が必ず必要となります。
「見守りサービス」について詳しい話を聞きたいのですが？
管轄の住まいセンターにお気軽にお問い合わせください。担当者より詳しいご説明をさせていただきます。
事業所のご案内
「見守りサービス」に申込みたいのですが？
管轄の住まいセンターで申込み関係書類の配布・受付を行っております。また、団地の管理サービス事務所で申込み関係書類のお渡しをしております。
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